Satış Sonrası & Destek Hizmeti
Müşterilerimiz için
Makine ve Hizmet Üretiyoruz.
Dünyanın neresinde olursanız olun; Zorel Machine, ürünlerinin üretim ortamında kullanıldığının bilincindedir.
Kaynak israfını minimize etmek amacıyla şirket felsefesini hızlı ve sürekli destek olarak düzenlemiştir. Sistemlerin kullanımı sırasında, karşılaşılan problemler en kısa zamanda destek hattına iletilir. Hizmet destek anlaşmaları ile belirlenen süreler dâhilinde çözülür.
Elde edilen veriler ışığında alınması gereken önleyici faaliyetler,
müşteri ziyaretlerinde yetkililerle paylaşılır.
Verilen eğitim ve destek hizmetleri ile kullanıcıların sistem özelliklerinden maksimum verim
alması, kullanım hata düzeyinin minimuma indirilmesi hedeflenmektedir.
✓ Müşterinin tesisinde komple montaj,
✓ İşe başlarken tam teknik eğitim,
✓ Müşterinin tesisinde tadilat ve iyileştirme hizmetleri,
✓ İnternet üzerinden veya telefonla teknik yardım,
✓ Gereği halinde görüntülü görüşme ile teknik yardım,
✓ Hızlı yedek parça sevkiyatı.