Gizlilik Politikası

Zorel Makine olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve dijital platformlar üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetler aracılığıyla elde edilen bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri ve tarafımıza gönderdiğiniz mesajlar gibi bilgiler işlenebilir.

Instagram ve diğer sosyal medya platformları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda; kullanıcı adınız, mesaj veya yorum içeriğiniz, mesajın gönderildiği tarih ve saat ile ilgili platform tarafından API aracılığıyla sağlanan gerekli teknik bilgiler işlenebilir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Elde edilen bilgiler;

Müşteri ve satış taleplerinin alınması ve yanıtlanması,
Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlanması,
İlgili talebin şirket içerisindeki yetkili personele yönlendirilmesi,
Müşteri iletişiminin yürütülmesi,
Hizmetlerimizin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması

amaçlarıyla kullanılabilir.

Sosyal Medya ve Meta Platformları

Zorel Makine, Instagram gibi Meta platformlarından gelen mesaj ve etkileşimleri yönetmek amacıyla Meta tarafından sağlanan resmi API hizmetlerinden yararlanabilir.

API aracılığıyla elde edilen bilgiler yalnızca ilgili iletişim veya müşteri talebinin değerlendirilmesi ve şirket içerisindeki yetkili kişilere ulaştırılması amacıyla kullanılır. Bu veriler reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya ticari veri olarak paylaşılmaz.

Meta platformlarının kendi veri işleme faaliyetleri, Meta’nın kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabidir.

Verilerin Paylaşılması

Kişisel bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik hizmet sağlayıcılar veya yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcıların erişimi yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli kapsamla sınırlıdır.

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatın gerektirdiği sürelerde saklanır.

Verilerin Silinmesi ve Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar kendileriyle ilgili kişisel verilerin erişilmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir. Ayrıca ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin diğer haklarını kullanabilirler.

Bu kapsamdaki talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Zorel Makine’ye iletilebilir.

Çerezler ve İnternet Sitesi

İnternet sitemiz, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretlere ilişkin istatistiksel bilgiler elde etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir.

Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde veya ilgili yasal düzenlemelerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel politika bu sayfada yayımlanır.

İletişim

Zorel Makine
Mehmet Akif Ersoy Mah. 63 Sok. No: 3, Torbalı / İzmir, Türkiye
Telefon: +90 (232) 876 10 01
Web: zorel.com.tr

Son Güncelleme: 25 Ağustos 2026