Послепродажное обслуживание и поддержка
Для наших клиентов
Мы производим оборудование и услуги.
Где бы вы ни находились в мире; Мы понимаем, что продукция Zorel Machine используется в производственной среде.
Чтобы свести к минимуму растрату ресурсов, философия компании была организована как быстрая и непрерывная поддержка. Проблемы возникшие в ходе использования систем, в кратчайшие сроки отправляются на линию поддержки. Проблема будет решена в сроки, установленные соглашением о поддержке.
Действия, которые необходимо предпринять в свете полученных данных во время визита клиентов, Передаются нужным отделам.
Предоставляемые услуги обучения и поддержки направлены на то, чтобы пользователи получили максимальную выгоду от функций системы, а уровень ошибок использования был сведен к минимуму.
✓ Полная сборка на объекте заказчика,
✓ Полное техническое обучение при начале работы,
✓ Услуги по ремонту и усовершенствованию на объекте заказчика,
✓ Техническая помощь через Интернет или по телефону,
✓ При необходимости техническая помощь по видеозвонку,
✓ Быстрая доставка запчастей.